Condiciones de venta

DESCUENTO EN 1ª COMPRA

10% DESCUENTO EN PRIMERA COMPRA

El código promocional no es aplicable a productos rebajados ni a promociones. 

Debes registrarte introduciendo tu e-mail y una contraseña. Una vez registrado recibirás un correo de confirmación en el cual te enviaremos un código promocional del 10% de descuento. También te aparece en el carrito de compra a la hora de realizar la compra.

Inserta ese código en el proceso de compra y disfruta del descuento.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado (revisar que este correo no termine en el buzón de mensajes no deseados, SPAM), un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.

Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.

Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.

GASTOS DE ENVÍO

Su pedido será enviado desde nuestro almacén por medio de MRW en un plazo máximo de 24 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 48 horas hábiles  desde el momento del pedido.  Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Más del 80% de nuestros pedidos son entregados en 24h. *Sujeto a pedidos realizados antes de las 17:00 de lunes a jueves.

Los Gastos de envío tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.

España-Península y Baleares: Gratis para pedidos superiores a 30€. Para pedidos inferiores a 30€ el costo del envío será de 6€.

 

Canarias, Ceuta y Melilla: 8€ 

 

Condiciones Especiales para envíos internacionales a Europa

El coste de envío es de 10€, realizándose por medio de UPS. El Plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles, realizándose una gran parte de las entregas en un plazo inferior.

MÉTODO DE PAGO

Pago fácil con Tarjeta

Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.

PAYPAL

Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Condiciones de devolución: dispones de 30 días de plazo para devolver el artículo desde que lo recibes en tu casa. Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y tengan el embalaje original. Te recomendamos que te pruebes las zapatillas y camines con ellos sobre un suelo blando (por ejemplo una alfombra). No cortes las etiquetas ni manches el artículo ni el embalaje.

EN NAVIDADES (a partir del 10 de diciembre) SE ACEPTAN DEVOLUCIONES HASTA EL 31 DE ENERO

Procedimiento: Enviando un correo electrónico a susuelaredondela@gmail.com o llamando al teléfono 986078759, el cliente podrá elegir entre dos opciones para hacernos llegar el producto, bien elige que enviemos un mensajero a recoger el artículo **los gastos de devolución supondrán un descuento de 5€ en el abono del importe del producto, tal y como se indica en el apartado GASTOS DE DEVOLUCIÓN** o bien, nos envía el producto por correo certificado o la mensajería que prefiera asumiendo ese coste para que el abono se haga íntegro.

Abono de importes: el reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto menos 5€ por gastos de envío de la devolución y te lo efectuaremos en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción y revisión de la mercancía por nuestra parte. Te haremos el abono en el mismo medio que utilizaste para el pago de tu pedido.

No aceptación de devolución: en el caso de que la devolución de un artículo no fuera aceptada por entender que el artículo ha sido utilizado, el artículo permanecerá en nuestro almacén de distribución para que lo recojas en un período no superior a 30 días desde la devolución.

Notificación: Te notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución.

Cambio de talla: un cambio de talla queda vinculado a la existencia de stock. El procedimiento es el mismo que para una DEVOLUCIÓN si bien en el formulario habrá que indicar CAMBIO DE TALLA y en el apartado DEFECTOS Y OTROS DETALLES señalar la talla por la que se quiere cambiar. Y así de fácil, el mismo mensajero que te recogerá el artículo a cambiar te entregará la nueva talla.

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso, el vendedor SUSUELA CB procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

En Caso de devolución, el cliente podrá elegir entre dos opciones:

1.-enviaremos un mensajero a recoger el producto y esto supondrá un descuento de 5€ en el importe a abonar por la devolución del producto.

2.- el cliente tendrá que hacerse cargo del envío del producto a nuestro almacén por los medios indicados en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.